Operationeel Manager - Oostendorp Autoschade

Ben jij een leider die overzicht houdt, processen verbetert én mensen in hun kracht zet? Krijg jij energie van meerdere vestigingen die strak draaien, blije klanten en blije medewerkers in teams die met plezier samenwerken?

Voor Oostendorp Autoschade zoeken wij een Operationeel Manager die verantwoordelijkheid neemt voor de aansturing van vestigingsmanagers van meerdere schadevestigingen. Jij helpt de vestigingen continu te verbeteren, zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen.

Met jouw kennis van het schadeherstelproces, calculaties, planning en werkvoorbereiding weet je precies waar verbeterkansen liggen. Je vertaalt inzichten naar concrete acties en helpt vestigingen om efficiënter, klantgerichter en toekomstbestendig te werken.

Bij Oostendorp geloven we dat sterke processen en werkgeluk hand in hand gaan. En daar speel jij een sleutelrol in.

Wat ga je doen

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de vestigingsmanagers en verdere professionalisering van meerdere schadevestigingen. Jij zorgt dat onze winnende formule klopt; blije medewerkers zorgen voor blije klanten wat resulteert in duurzaam rendement.

In deze functie krijg je veel vrijheid en ruimte voor ondernemerschap. Je werkt nauw samen met collega’s zoals HR Adviseurs, je collega Operationeel Manager, Operationele ondersteuning, Project Manager en de Directeur Schadeherstelbedrijven. Dankzij korte lijnen wordt er snel geschakeld en kun je echt impact maken. De verantwoordelijkheid ligt laag in de organisatie en jouw ideeën en initiatieven kunnen direct het verschil maken.

Je focust je op vier kernthema’s:

• Leiderschap en coaching
  Je geeft leiding aan, coacht en helpt de Vestigingsmanagers. Je ondersteunt hen bij de ontwikkeling van hun teams en zorgt voor duidelijke kaders, eigenaarschap en een sterke overlegstructuur. Je bent zichtbaar aanwezig op de vestigingen en fungeert als sparringpartner voor zowel directie als medewerkers in de vestiging.

• Kwaliteit en dienstverlening
  Je bewaakt de kwaliteit van herstelwerkzaamheden en klantafspraken. Daarbij stuur je actief op klant enthousiasme, doorlooptijden en kwaliteit van het schadeherstel. Je zorgt dat interne en externe KPI’s worden gehaald en dat afspraken met opdrachtgevers en partners zoals ABS Autoherstel worden nagekomen.

• Planning en capaciteit
  Je helpt zorgen voor een optimale balans tussen werkaanbod, personeelsbezetting, beschikbare capaciteit en vervangend vervoer. Je stuurt op een efficiënte planning, een goede werkvoorbereiding en een best mogelijk benutting van mensen en middelen.

• Procesoptimalisatie en uniformiteit
  Je analyseert samen met de Business Controller en Vestigingsmanagers operationele data. Je signaleert knelpunten in processen zoals calculatieverwerking, werkvoorbereiding en planning en vertaalt deze naar verbeterinitiatieven. Je zorgt voor uniforme werkwijzen, een efficiënte inzet van systemen en het structureel borgen van verbeteringen.

Wat wij bieden

• Een mooi salaris tussen de €4.350,- en €6.553,- bruto per maand;

• Een auto van de zaak;

• Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg, alles geregeld via Oostendorp;

• Bij goed functioneren na één jaar een vast contract;

• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;

• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;

• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;

• Een goede pensioenregeling;

• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;

• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;

• Tot 20% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);

• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;

• Lekker vers fruit op het werk;

• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.